Pensé mucho si compartir o no un diccionario, ya que a priori puede parecer básico, pero ¿sabes qué? que luego pensé que nadie nace aprendiendo, así que si puedo ayudarte a descubrir alguno de los siguientes términos que se usan dentro del nicho de los productos digitales ó infoproductos me daré por satisfecha.
Aunque si bien es cierto que cada dos por tres aparecen términos nuevos, en este glosario he querido definir lo que uso con más frecuencia en mi día a día como consultora especialista en productos digitales.
Espero que te sea de utilidad, y si echas de menos algún término, déjalo en los comentarios para que pueda incluirlo.
¡Allá vamos!
A
Área de miembros
Es el área privada de una web con contenido exclusivo ya sea gratuito o de pago donde solo los usuarios suscritos pueden acceder. El acceso suele ser mediante usuario y contraseña. Es típico de las membresías.
Afiliado
Es la persona que ofrece un producto o servicio de una tercera a cambio de una remuneración por la venta. Puede ser un fijo o un porcentaje del valor del producto o servicio.
Audiolibros
Es la grabación en voz de los contenidos e información de un libro en un formato apto para escuchar desde cualquier dispositivo.
Audiocursos
Curso o formación donde el contenido del mismo está grabado en formato audio.
Audiencia
Es el conjunto de personas que recibe o puede recibir nuestras comunicaciones. Puede dividirse o segmentarse según diversas variables como el sexo, la edad, comportamientos o interacciones con nuestro contenido.
Automatización
Es el proceso por el cual a través de la técnologia se simplifica, se organizan y se desencadenan una serie de acciones relacionadas con las campañas de marketing asociadas normalmente al email marketing, redes sociales y publicidad online.
De este modo se ahorra el tiempo que se emplea en esta serie de acciones repetitivas.
ActiveCampaign
Es una de las herramientas de automatización más populares y con mayores prestaciones. Su función es la de gestionar la captación de suscriptores desde un sitio web a través de los formularios para posteriormente poder realizar con ellos unas serie de acciones.
Te dejo aquí un Taller de iniciación a Activecampaign para que puedas montar tus primeras automatizaciones.
Auditoria
Es un análisis, revisión de todas los objetivos, acciones y estrategias que una empresa tiene para establecer su presencia online y de los resultados de las mismas.
Tras esta auditoría se establecen de nuevo objetivos en función de esta revisión.
Puedes ver más sobre esto en mi servicio de Auditoria Experiencial haciendo clic aquí
B
Bonus
Son los productos o servicios que se añaden de forma gratuita a otro producto o servicio para aumentar el valor percibido y facilitar la compra.
Buyer persona
Es una representación ficticia de tu cliente ideal. En él se recogen todas de forma holística todas las características personales y psicosociales e incluso una imagen, de forma que fácil conectar con el.
Beta
Edición beta, se refiere a la primera versión que se lanza al mercado de un producto. Esta es una versión de prueba cuyo objetivo es detectar posibles mejoras o errores antes de su lanzamiento.
Suele tener un precio más reducido que la versión oficial
Benchmark email
Herramienta de email marketing Ofrece funcionalidades para la automatización del marketing y para el diseño, envío y establecimiento de estrategias de marketing y ventas.
Bump offer
Esta estrategia consiste en ofrecer al cliente un producto complementario al que está a punto de comprar justo antes de darle al botón de pagar, una vez ya ha introducido los datos de compra.
C
Call to action (CTA)
También denominado llamada a la acción. Es cualquier llamada, visual o textual, que lleve al lector o visitante de una página a realizar una acción determinada.
CAME
Matriz que permite definir estrategias para cada uno de los cuatro apartados de la matriz DAFO: Corregir debilidades, Afrontar amenazas, Mantener fortalezas y Explotar oportunidades. La Matriz CAME se puede completar con el DAFO cruzado.
Calendario de contenidos
Es un cronograma que incluye todas la planificación de las publicaciones de blogs, RRSS, artículos o videos que produces y en el que además, se muestra en detalle cada paso del proceso, desde la idea a la publicación además del formato y la fecha en la que saldrá.
Creatividad
Es la capacidad de crear nuevas ideas o conceptos, de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
Crowfunding
Micromecenazgo, acción de financiar un proyecto mediante la cooperación colectiva.
Cross selling
Venta cruzada, se refiere a la venta de productos o servicios relacionados y complementarios con base en el interés del cliente o en la compra de un producto.
Check out
Carrito de compra: Se trata de todo el proceso de compra que va desde que el cliente añade un producto al carrito hasta el momento en que realiza el pago y completa la transacción. Cuanto más sencillo sea este proceso menos tasa de abandono y más ventas habrá.
Checklist
Herramienta diseñada para reducir los errores, se utilizan para hacer comprobaciones sistemáticas de actividades o productos asegurándose de que el usuario no se olvida de nada importante.
Cartera de productos
Es el conjunto de productos y servicios que una empresa comercializa.
Curso online
Son estudios que se realizan de forma no presencial a través de un dispositivo con conexión a Internet.
Congreso virtual
El congreso virtual permite reducir costes y maximizar la difusión frente a los congresos presenciales, llegando a todos los asistentes independientemente de su localización geográfica.
Caso de éxito
Son situaciones de la vida real que enseñan como el resultado de un producto o servicio ha superado las expectativas.
Consultoria
Es un servicio de asesoramiento profesional en distintos campos, que tiene como objetivo principal resolver una duda concreta, aconsejar o analizar una situación específica y aportar una solución. Si quieres saber más acerca de como puede ayudarte este servicio haz clic aquí
D
DAFO
Es un método de diagnóstico para detectar factores positivos y negativos de nuestra idea de negocio, infoproducto, etc.
Se divide en 4 partes siendo dos factores internos que dependen de nosotros, las fortalezas y las debilidades y dos factores externos que no dependen de nosotros y afectan también a nuestros competidores, las oportunidades y las amenazas.
Downsell
Es la técnica que se usa para evitar que el usuario se vaya sin hacer una compra, se le ofrece un producto de menor precio al que inicialmente estaba buscando con el fin de que se efectúe una transacción.
Digital product
Producto digital es un bien intangible creado en digital y que puede comprarse y/o descargarse a través de Internet.
Un producto digital puede ser desde una app, una plataforma web, un videojuego, curso online, mailing, programa, podcast de pago…
Puedes ver algunos ejemplos aquí
E
Ebook
Es la publicación digital de un libro. Son populares y generalmente eficaces para la generación de leads en una estrategia de Inbound Marketing.
Email marketing
Es una herramienta de comunicación a través del envío de emails a aquellas personas que están tu base de datos y han dado su consentimiento. Estos emails pueden ser para crear comunidad, y generar confianza, informativos, de bienvenida, aunque su fin último será la venta de un producto o servicio.
Embajadora de marca
Persona que se dedica a promocionar una marca concreta basándose en su propia experiencia. Puede ser contratado por la marca o simplemente ser un usuario muy comprometido.
Embudo de ventas
Es el camino trazado para el proceso de captación, conversión y fidelización que un usuario o visitante de una web sigue hasta cumplir un objetivo. Este objetivo puede ir desde dejar sus datos en la web y captar el contacto en forma de registro hasta convertirse en cliente.
E-learning
Son las actividades formativas que se llevan a cabo a través de internet.
Engagement
Se utiliza en marketing online para denominar el grado de implicación emocional que tienen los seguidores de una empresa con todos sus canales de comunicación, como puede ser la página web o redes sociales.
Evergreen
Es un tipo de contenido que puede perdurar en el tiempo sin quedarse obsoleto y no necesita ser actualizado.
Si nos referimos a un curso de formación, es aquel al que el usuario puede acceder siempre que quiera ya que la venta del producto es permanente.
Escasez
Es una estrategia en la que se genera una sensación de urgencia en la compra por un número limitado en las existencias con el fin de aumentar las ventas.
F
Funnel
Embudo es un sistema creado para lograr una conversión en lo referente a tu producto o servicio.Hay diferentes tipos:
- Embudo de captación de tráfico.
- Embudos de maduración de leads.
- Embudos de ventas y fidelización.
Es una red social en la cual puedes estar en contacto con cualquier persona del mundo que posea una cuenta, asimismo permite que compartas información con tus amigos, familiares y conocidos de forma más privada.
En Facebook se puede encontrar y registrarse cualquier tipo de usuarios tanto personas físicas, como empresas o influencers.
Facebook Ads
Es la plataforma de anuncios patrocinados de esta red social incluye instagram.
FAQ’s
Frequently Asked Questions: Es una lista de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas sobre un tema en particular normalmente se coloca en la página de ventas para resolver las principales dudas.
Feedback
Es la acción de ofrecer información a una persona sobre un resultado. El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar información para futuras mejoras
Fidelización
Consiste en conseguir que ese cliente que te ha comprado una vez se convierta en habitual y repita la compra siempre que pueda. Tener clientes satisfechos que vuelven a comprarte también ayuda a conseguir clientes nuevos.
Fuente de tráfico
Es el origen o vía a través de la que un usuario ha llegado a nuestra web. Las fuentes de tráfico indican, de esta manera, la procedencia de los usuarios que llegan a un sitio web.
G
Gamificación
Es una técnica de aprendizaje que imita la mecánica de los juegos en el ámbito educativo o profesional con el fin de conseguir mejores resultados, ya sea para absorber mejor los conocimientos, mejorar alguna habilidad, o bien recompensar acciones concretas.
GIF
Es un formato de imagen animada muy utilizada en redes sociales.
Mi página favorita para descarga es Giphy.com
Guest Bloggin
Consiste en publicar contenido en el blog de otro autor con el fin de ganar un enlace en otro dominio a cambio de hacer lo mismo en nuestro blog.
Esta estrategia, además de un enlace fuera de la web, es una nueva forma de promocionar nuestra propia marca personal.
Si estás interesada en esta estrategia y te gustaría escribir un post para este blog ponte en contacto conmigo aquí y lo hablamos 🙂
Google Analytics
Herramienta de analítica web que ofrece información del tráfico que llega a los sitios web
Guía
Utilizadas tanto como contenido de valor en una web como lead magnet es un método de aprendizaje en el que se utiliza una estrategia para mejorar los resultados con respecto a un tema concreto.
Grupos de Facebook
Es un espacio dentro de esta red social pensado para que distintos usuarios, con intereses comunes, compartan conocimiento e información. Cualquier persona, desde su perfil personal y en su propio nombre, puede crear un grupo sobre un determinado tema, causa o interés de forma totalmente gratuita.
H
Hosting
Es un servicio para alojar sitios web, es decir, todos los contenidos de tus páginas web para que las personas puedan acceder a él en todo momento a través de diferentes dispositivos siempre que tengan conexión a internet.
Si aún no tienes hosting o quieres cambiar te dejo aquí un descuento del 50% en el primer año con Webempresa.
Hotmart
Es una plataforma completa para quien quiere vender, promocionar o comprar cursos online, videos, suscripciones, entradas para eventos, ebooks o cualquier otro producto digital.
Homepage
Página de inicio, es una página que sirve como punto de partida del sitio web. Se trata de la página web por defecto que se carga cuando se visita una dirección que sólo contiene un nombre de dominio
I
Inbound marketing
Es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida.
Infografia
Es una representación gráfica simple y visualmente atractiva de un conjunto de ideas o datos. El objetivo es facilitar la comprensión de la información sobre un cierto tema.
Es una red social que permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores, etc., buscando la interacción con los seguidores.
Ha evolucionado mucho desde sus comienzos estando originariamente centrada en las fotografía y virando hacia el video en formato corto (Reels) en los últimos meses.
Hay 100 millones de usuarios de Instagram activos mensuales y actualmente en 2022 cuentan con 2000 millones de cuentas activas.
Ikigai
Es un concepto japonés que puede definirse como «la razón de vivir» o «la razón de ser», lo que hace que la vida valga la pena ser vivida..Se utiliza para averiguar tu propósito en la vida. De acuerdo a la cultura japonesa, todo el mundo tiene un IKigai.
Infoproducto
Productos digitales, son materiales informativos producidos en formato digital con el objetivo de ayudar a resolver las necesidades o problemas que demandan los usuarios.
Puedes ver algunos ejemplos aquí
Infoproductor ó infoproductora
Es la persona que elabora contenidos o productos digitales, basados en su experiencia y conocimientos; que le permiten atender las necesidades de su audiencia.su objetivo principal es proporcionar información de alto valor como especialista creando productos sobre un tema determinado.
Infoxicación
Significa exceso de información. Dicho de otra forma, es no poder profundizar en nada, y saltar de una cosa a la otra debido a tanto contenido.
J
Jitsi Meet
Es una plataforma para hacer videoconferencias totalmente gratuita que admite hasta 100 participantes sin necesidad de hacerte una cuenta.
Sus opciones son más avanzadas que en el resto de herramientas del estilo, pudiendo ver estadísticas de los participantes como el tiempo que ha hablado en total, grabar la sesión y descargarla directamente en Dropbox.
K
Kajabi
Es una plataforma integral para creadores digitales y pequeñas empresas que aloja contenido y productos digitales para su venta.
Se caracteriza por tener todo lo que necesitas en un mismo lugar, desde el alojamiento de la formación y el contenido, la plataforma de email marketing, pasarelas de pago e incluso la opción de podcast.
Keyword
Palabra clave: son todos aquellas palabras (frases), que utilizan los usuarios para realizar una consulta en un determinado buscador de Internet.
KPI’s – Key Performance Indicators
Indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales
KEAP – Infusionsoft
Es una plataforma de ventas y marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, que incluye productos para gestionar clientes, gestión de relaciones con los clientes, marketing y comercio electrónico.
L
Landing page
Página de aterrizaje es la página web a la que se dirige a un usuario de Internet después de hacer clic en un hipervínculo ya sea que ese enlace sea una publicidad, un enlace en un correo electrónico o boletín, un botón de llamada a la acción u otros creada con el único objetivo de convertir los visitantes en Leads o clientes por medio de una oferta determinada.
Lead
Se refiere al contacto con un cliente potencial, también conocido como un “prospecto” es un posible cliente que cede sus datos a una empresa.
Es decir, una peprsona de la que tenemos ciertos datos (como nombre, teléfono y email) porque los ha cedido voluntariamente a cambio de algo.
Lead magnet
Es un contenido gratuito y de calidad que ofreces a tu audiencia a cambio de información, normalmente su nombre y email. En el momento que esto ocurre, el usuario pasa a ser un lead.
Te dejo aquí un ejemplo en formato Quizz que es de mis favoritos
Linkbuilding
Es una estrategia de SEO que consiste en una serie de acciones enfocadas a conseguir que enlaces de otras páginas apunten a nuestra web.
De esta manera conseguiremos mejorar nuestro posicionamiento.
En este artículo de Oink my God tienes más detalles sobre estrategias para trabajarlo.
Login
Inicio de sesión: acto de abrir sesión en un sistema o red.
List building
Es el proceso de creación de la lista de suscriptores por correo electrónico con el objetivo de aplicar nuestra estrategia de email marketing
M
Mailchimp
Es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes
Mailing list
Lista de correos de suscriptores para enviar emails.
Mailing
Envío masivo de correos electrónicos.
Marca personal
Personal Branding: es la huella que dejamos en los demás, y la gestión de esa huella a través de estrategias de marketing del mismo modo que si fuera una marca comercial.
Market place
Es el lugar comunitario donde las marcas ofrecen sus productos para que los adquieran los usuarios/consumidores.
Monetización
Es el concepto que se usa para definir el ganar dinero en base a la actividad desarrollada a través de una página web.
Masterclass
Es una clase magistral ejecutada por un profesional experto en una materia determinada.
Mockup
Es un fotomontaje de un producto para hacernos una idea de como quedaría en su versión final y física.
N
Networking
Es la acción de forjar redes profesionales de contactos para dar a conocer un perfil y/o negocio tanto presencial como online.
Neuromarketing
Es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al mercado y que analiza los niveles de emoción, atención y memoria que disparan los estímulos con el contexto del marketing y la publicidad.
Newsletter
Es una publicación digital con una periodicidad determinada que se distribuye a través del correo electrónico con fines informativos, de entretenimiento o de venta.
Nickname
Nombre de usuario: alias que se utiliza en algunas plataformas, medios sociales o foros.
Nicho de mercado
Es una parte pequeña del mercado compuesta por individuos con una serie de características y necesidades comunes y homogéneas, que no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.
No brainer
Es una estrategia que consiste en ofrecer un producto de muy bajo coste de forma que el usuario tenga que pensar muy poco sobre la oferta para aceptarla.
El propósito de una oferta no brainer es ganar la confianza de los potenciales clientes con productos o servicios que aporten gran valor.
O
Opt-in
Es el acto mediante el cual un usuario interesado en nuestro contenido acepta recibir información vía email.
Es el paso que permite que un usuario se convierta en lead.
Opt-out
Dentro del email marketing, es la acción de darse de baja de una lista de suscripción para no recibir más correos.
Oferta
Disponer un producto para su venta a un precio más bajo de lo normal.
OTO- One time offer
Es una oferta que solo se ofrece una vez, y no vuelve a repetirse.
P
Plan de marketing
Es un documento donde se recoge el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que busca conseguir y la hoja de ruta para conseguirlos.
Plugin
Programa complementario, que se añade al principal para aumentar sus funcionalidades.
Podcast
Es un contenido en audio, disponible a través de un archivo o streaming. La ventaja del podcast es que es un formato bajo demanda; el usuario lo escucha cuando desea hacerlo.
Te dejo el enlace a mis podcast favoritos sobre marketing y emprendimiento:
- Marketing online (Joan Boluda)
- Emprendedoras (Femworking)
- LibreMente (Mónica Lemos)
- Marketing Made Easy Podcast (Amy Porterfield)
Pop-up
Ventana emergente que se muestra encima del contenido que el usuario esta viendo en ese momento.
Público objetivo
Target – es el grupo de personas específico a quienes les interesa, quieren y pueden permitirse consumir tu producto o servicio.
Plataforma de E-learning
Plataforma de formación online es un conjunto de servicios en línea que proporciona herramientas y recursos a fomadores, estudiantes de forma que se pueda impartir clases en linea.
Posicionamiento
Es la percepción que tiene la audiencia y el mercado sobre una empresa en función a los elementos que hace que esta se distinga de su competencia y sea percibida como algo unico.
Producto digital
(Ver infoproducto) son materiales informativos producidos en formato digital con el objetivo de ayudar a resolver las necesidades o problemas que demandan los usuarios.
Q
Query
Consulta: en una base de datos o en un buscador, es la pregunta o la consulta de datos que se efectúa en la caja de búsqueda.
Quiz
Es un cuestionario en formato juego en el que los participantes intentan responder correctamente a preguntas sobre ciertos temas o una variedad de temas.
Es muy interesante para pedir feedback o como lead magnet.
R
Rebote
Aplicado a una web, se refiere al hecho de visitar una página y salir de ella sin haber interactuado con esta de ninguna forma.
Redes sociales
Son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes
Redirección
Es el acto de enviar a un visitante a una URL distinta de la que ha solicitado inicialmente ya sea por motivos técnicos o necesidades de la marca.
Remarketing
Consistente en impactar de nuevo a los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web o han realizado alguna acción concreta sin llegar a completar el objetivo que estábamos buscando, para que lo completen.
Responsive
Es la característica que se le atribuye a las webs que son capaces de adaptarse a cualquier tamaño y dispositivo sin perder la calidad de su diseño y su contenido.
Reto
Hace referencia a un desafío, una serie de pruebas que hay que superar para la consecución de un objetivo.
Son muy populares como productos digitales de entrada o lead magnets.
Tienes un ejemplo de reto muy interesante aquí
Recursos gratuitos
Contenido sin coste que un negocio o marca ofrece a un visitante de su sitio web no necesariamente a cambio de sus datos, sino simplemente por hacer marca.
S
Scroll
Se refiere al desplazamiento, ascendente o descendente, en una pantalla de navegación.
Segmentación
Consiste en subdividir el público objetivo al que se dirige una marca en diferentes categorías, teniendo en cuenta diferentes criterios según las necesidades de la empresa o el producto, como por ejemplo criterios demográficos, de interés, culturales, sociales, etc.
Social Selling
Es la utilización de los medios sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y en definitiva conseguir clientes.
Se trata de calar en la mente de los posibles clientes de forma indirecta, haciendo que ellos nos elijan, la filosofía es no vendemos, nos compran.
Spam
Correos no solicitados de remitentes no conocidos y habitualmente de tipo publicitario.
Storytelling
Modalidad de marketing de contenidos que se basa en contar historias en torno a una marca y sus productos para que el cliente se sienta identificado sacando a relucir la parte emocional.
Streaming
Es un tipo de tecnología multimedia que envía contenidos de vídeo y audio a su dispositivo conectado a Internet en directo sin necesidad de descarga.
Suscripción
Es un sistema de marketing y/o comercialización de productos o servicios con un acuerdo de periodicidad.
Es decir, el producto o servicio se disfruta mientras se paga una cuota y el servicio finaliza cuando esta cuota se suspende.
Squeeze page
Página de captación– es un tipo de landing page cuyo único objetivo es conseguir leads, es decir, conseguir que los visitantes dejen sus datos de contacto.
Te dejo aquí una infografía descagable con la estructura que debe llevar una squeeze page.
Sales page
Página de venta– es una landing page que tiene como objetivo que el usuario compre un producto o se suscriba a un servicio de pago, suele contener más información que la página de captación.
Stripe
Es una plataforma cuyo software permite a los usuarios recibir pagos por internet proporcionándoles la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea.
T
Taller
Curso, generalmente breve, en el que se enseña una determinada actividad práctica.
Tag
Etiqueta– término clave utilizado para identificar y clasificar una pieza de información en Internet.
Target
Público objetivo– es el grupo de personas específico a quienes les interesa, quieren y pueden permitirse consumir tu producto o servicio.
Tripewire
Es un producto de bajo coste que se utiliza como producto de entrada en tu funnel y permite convertir a tus leads o prospectos en clientes en el menor tiempo posible.
Su objetivo es eliminar esa barrera de la primera compra y se coloca al empezar el funnel una vez el cliente se ha registrado.
Test
Es una técnica que se emplea durante el desarrollo de un producto o servicio para ver cómo responden los consumidores.
Test A/B
Consiste en desarrollar y lanzar dos versiones de un mismo elemento tipo email, página web, anuncios.. y medir cuál funciona mejor.
Telegram
Es una aplicación de mensajería enfocada en la velocidad y seguridad, es súper rápida, simple y gratuita.
Permite crear grupos con un número prácticamente ilimitado de participantes y enviar archivos sin límite de tamaño.
Teachable
Es una plataforma online que permite alojar, crear y vender cursos y productos digitales desde un dominio propio.
Los productos digitales que se crean en esta plataforma pueden incluir videos, material descargable e incluso cuestionarios para los alumnos. Estos productos pueden ser tantos gratuitos como de pago.
Teaser
Anglicismo que hace referencia al recurso creativo que busca captar la atención del cliente mediante la generación de curiosidad.
Thinkific
Es una plataforma de cursos en línea integral que permite crear rápidamente y ofrecer tus productos digitales, cursos online y programas en un propio sitio de marca.
TikTok
Es una red social que permite crear y compartir vídeos cortos: de 3 a 15 segundos o de 30 segundos a 3 minutos en su última actualización.
Una de las grandes ventajas de TikTok es su propio algoritmo por el que puedes aparecer en la página principal de cualquier usuario sin necesidad de que este te siga. Añadiendo la posibilidad de que conozcan tu producto y te encuentren en base a tus hashtags
Tráfico web
Es todas las visitas y visualizaciones de un sitio web, página o blog.
Tráfico orgánico
Son las visitas a tu web que se consiguen en forma gratuita, vía motores de búsqueda, social media, etc.
Tráfico de pago
Son las visitas que se originan en tu web provenientes de promociones o anuncios de pago en cualquier plataforma.
Training
Formación práctica para aprender a desempeñar un trabajo concreto.
Trial
Un tipo de promoción que consiste en una prueba gratuita normalmente de un servicio o software de una duración determinada con el objetivo de captar más compradores.
Tools
Son las herramientas utilizadas a nivel online por el negocio.
Top of mind
Referido a los productos digitales y las marcas, este concepto se refiere a ser el primero que aparezca en la mente de tu cliente cuando se habla de la temática de tu producto o servicio.
U
Udemy
Se define a sí misma como una tienda virtual de aprendizaje y enseñanza en línea con más de 204.000 cursos y 54 millones estudiantes. Es una plataforma donde alojar tus cursos, formaciones online y productos digitales tipo marketplace.
Usabilidad
Usabilidad (web): atributo de calidad que mide la dificultad o simpleza a la hora de usar y navegar por una web.
Upsell
Es una técnica de ventas en la que un vendedor durante el proceso de venta ofrece al cliente un producto o servicio complementario, una actualización o una mejor versión del producto o servicio en el que el cliente está interesado con el objetivo de aumentar el ticket y generar más ingresos.
V
Videomarketing
Es el uso del vídeo con el fin de promocionar un producto o servicio para lograr objetivos dentro de una estrategia.
Venta cruzada
Cross selling se refiere a la táctica mediante la cual un vendedor ofrece productos complementarios a los que el cliente consume o pretende consumir.
Venta
Es un proceso de intercambio y negociación mediante el cual una parte, el vendedor, satisface la necesidad de otra, el comprador, en contrapartida de una suma de dinero lo que otorga al comprador de derecho de propiedad o usufructo sobre el bien, servicio o activo pagado.
Vimeo
Es un sitio web que permite alojar y compartir videos que han sido creados por los usuarios. A diferencia de otras plataformas Vimeo limita la descarga de estos videos protegiendo así su contenido.
W
Webinars
Es un seminario online en video, grabado o en vivo, que generalmente permite la interacción de la audiencia vía chat con un objetivo informativo, educacional o de venta.
WordPress
Es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web.
Workshop
Es un evento presencial o virtual en el cual los asistentes pueden formarse sobre un determinado tema de manera intensiva.
Es una aplicación gratuita y ofrece mensajería y llamadas de una forma simple, segura y confiable, y está disponible en teléfonos en todas partes del mundo.
Y
Youtube
Es una plataforma Web que permite a sus usuarios subir vídeos para que otros puedan consumirlos en cualquier momento y de manera Online.
Permite hacer videos en directo y ofrece remuneración a los creadores de contenido a partir de unas condiciones.
Youtuber
Es un productor y gestor de contenido audiovisual que usa YouTube como su plataforma de comunicación.
Z
Zoom
Es un servicio de videoconferencia basado en la nube que se puede utilizar para reunirse virtualmente con otras personas.
Y hasta aquí esta recopilación de términos relacionadas con los infoproductos, espero que te sea útil y recurras a ella siempre que lo necesites.
¿Echas en falta algún termino relacionado con este tema? Déjalo en comentarios y lo incluiré lo antes posible 😉.
